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    法定名稱:中國太平洋財產保險股份有限公司,縮寫:太保產險。

    注冊資本:人民幣194.7億元。

    公司住所和營業場所:上海市銀城中路190號交銀金融大廈南樓。

    成立時間:2001年11月9日


    經營范圍和經營區域

    經營范圍:

        財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業務的再保險業務;國家法律、法規允許的保險資金運用業務;經中國保監會批準的其他業務。

    經營區域:

    北京市、上海市、天津市、重慶市、黑龍江省、吉林省、遼寧省、河北省、山西省、山東省、安徽省、江蘇省、浙江省、福建省、江西省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區、湖南省、湖北省、河南省、云南省、貴州省、四川省、陜西省、甘肅省、新疆維吾爾自治區、寧夏回族自治區、內蒙古自治區、青海省、西藏自治區。


    法定代表人:顧越

    客服電話、投訴渠道和投訴處理程序

      客服電話:95500

      投訴渠道:

      1.太平洋產險全國統一客戶投訴電話:95500-3-4

      2.官網:登錄www.stevebayer.com>服務大廳>客戶投訴>產險投訴

      3.官微:關注“太平洋產險”微信公眾號>“享服務”菜單>“隨身客服”欄目>客戶投訴

      4.信函及接待地址、傳真號碼、電子郵箱等投訴渠道,請關注各省級分公司及分支機構公布信息。

     

      投訴處理程序:

      1.登記受理

      2.調查核實

      3.協調處理

      4.答復客戶

      5.確認結果

     

      投訴處理時效:

      自收到投訴之日起,原則上1個工作日內聯系客戶;對事實清楚、爭議情況簡單的,3個工作日內作出處理決定并答復客戶;

      情況復雜的,在雙方約定時限內答復。

    圖片1

     

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